Nous offrons des retours gratuits pour le CRÉDIT MAGASIN UNIQUEMENT + aucun frais de réapprovisionnement ! Le crédit en magasin est échangeable dans n’importe lequel de nos magasins et en ligne ! Si vous retournez des articles, veuillez soumettre une demande de retour dans notre centre de retour sur notre site dans les 10 jours suivant la réception de votre ou vos articles. Le ou les articles doivent être non portés et dans le même état dans lequel vous les avez reçus avec toutes les étiquettes attachées. Une fois que nous recevrons la demande de retour, nous l’examinerons et l’accepterons ou la refuserons. Vous recevrez une notification par e-mail si vous êtes éligible à un retour avec une étiquette d'expédition pour nous renvoyer le(s) article(s). Une fois que nous recevrons le ou les articles, nous inspecterons et traiterons un crédit en magasin, qui est échangeable en magasin et en ligne.
FAQ sur la politique de retour et d'échange
Comment puis-je revenir ?
- Visitez notre centre de retours
- Entrez votre numéro de commande et votre adresse e-mail pour commencer
- Suivez les instructions et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner
- Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les directives d'expédition
Quels articles sont consignés ?
- Dans les 10 jours à compter de la date de livraison
- En état inutilisé et revendable
- Dans l'emballage d'origine avec toutes les étiquettes intactes
Quels articles ne sont pas remboursables ?
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
- Tous les accessoires, bijoux, lingerie, produits de beauté et chaussures sont en vente finale.
- Tous les articles de notre section vente sont des ventes finales.
- Ces articles ne sont pas éligibles à un retour et ne seront PAS crédités.
L'article que j'ai reçu est endommagé !
Si le produit acheté est défectueux, contactez-nous dans les 7 jours suivant la date de livraison.
Les articles peuvent-ils être échangés ?
Si vous devez retourner un ou plusieurs articles d'une taille différente, veuillez contacter media@shopmint.com avec le numéro de commande et la taille demandée. Un des membres de notre équipe vous contactera et vous indiquera quoi faire à partir de là.
Si vous avez des questions concernant les retours ou les échanges, veuillez nous contacter à media@shopmint.com.
Si vous avez des questions concernant les retours ou les échanges, veuillez nous contacter à media@shopmint.com.
Comment puis-je renvoyer les articles ?
Pour savoir comment expédier les produits retournés, reportez-vous à l'e-mail reçu après avoir effectué la demande de retour.
Dans combien de temps vais-je recevoir mon crédit en magasin ?
Une fois votre article retourné reçu et inspecté, vous serez informé par e-mail. Une fois approuvée, la demande sera traitée et vous recevrez par e-mail votre e-carte-cadeau, échangeable en magasin et en ligne !
Emplacements des magasins :
- Mattituck : 260 Love Ln, Mattituck, NY 11952
- Westhampton Beach : 83 Main St, Westhampton Beach, NY 11978
- Southampton : 89, rue Main, Southampton, New York 11968
- Village de Stony Brook : 119, rue Main, Stony Brook, NY 11790
Ma question n'est pas abordée...
Si vous avez des questions concernant l'échange ou le crédit en magasin, veuillez nous contacter à media@shopmint.com et nous serons heureux de vous aider !